Política de privacidad

Quiénes somos

Isa opera productos de automatización comercial para empresas: Isa (atención y calificación de contactos por WhatsApp y correo) y Mira (inteligencia de reuniones de venta). El responsable del tratamiento es el equipo de Isa. Contacto: isa@getisa.ai.

Qué datos tratamos

• Isa: mensajes que los contactos envían a las líneas de WhatsApp o correos de las empresas que usan el servicio, junto con nombre y teléfono del contacto.
• Mira: grabación y transcripción de reuniones a las que se invita un asistente visible en la videollamada, y evaluaciones generadas a partir de esa transcripción.
• Mira con Google Calendar: si conectas tu calendario, leemos los eventos (título, horario, participantes y link de la reunión) para agendar el asistente. Usamos el permiso de solo lectura calendar.events.readonly y tu correo de la cuenta.
• Cuentas del portal: correo, nombre y foto de perfil si la subes.

Para qué los usamos

Solo para prestar el servicio a la empresa que lo contrata: responder y calificar conversaciones, agendar el asistente en reuniones, transcribir, evaluar la conversación comercial y entregar informes a esa empresa. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Datos de Google

El uso de la información recibida de las APIs de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Los datos de calendario se usan únicamente para agendar el asistente en tus reuniones y nunca se transfieren a terceros salvo los proveedores necesarios para operar el servicio, ni se usan para publicidad, ni los revisan personas salvo que lo autorices o lo exija la ley.

Proveedores

Operamos sobre proveedores de infraestructura que procesan datos por encargo nuestro: Vercel (hosting), Supabase (base de datos), Meta (WhatsApp Business), Resend (correo), Recall.ai (asistente de reuniones y transcripción) y OpenAI o Anthropic (procesamiento de lenguaje). Cada uno recibe solo lo necesario para su función.

Conservación y seguridad

Los datos se conservan mientras la empresa cliente mantenga el servicio y se eliminan a su solicitud. El acceso está restringido por credenciales y cifrado en tránsito. Las grabaciones de reuniones se realizan con un participante visible en la llamada; cada empresa es responsable de avisar a sus asistentes según la ley aplicable.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a isa@getisa.ai. Si conectaste Google Calendar, puedes revocar el acceso cuando quieras desde los permisos de tu cuenta de Google.